تواصل معنا
- البريد الإلكتروني — support@hoofbeat.app. اذكر اسم المنتج، وبريد الحساب إن كانت رسالتك تخصّ حسابًا.
- داخل تطبيق مربط — الملف الشخصي ← الدعم. افتح تذكرة وتابع الردّ من دون مغادرة التطبيق.
طلبات متكررة
- أريد حذف حسابي — تستطيع فعل ذلك بنفسك؛ انظر حذف حسابك.
- أريد تصدير بياناتي — في تطبيق مربط: الملف الشخصي ← حسابي ← الخصوصية والبيانات ← تصدير بياناتي.
- لا أستطيع تسجيل الدخول — استخدم «نسيت كلمة المرور» في شاشة الدخول، أو راسلنا من العنوان المسجَّل على الحساب.
- أريد الإبلاغ عن شيء في كونكت — لكل ملف وإعلان زرّ إبلاغ داخل التطبيق، ويصل إلى الفريق نفسه.
ما تتوقعه
نردّ على الدعم بالعربية والإنجليزية. ونحن في دولة قطر، فتصل الردود في ساعات العمل الخليجية.
السياسات
سياسة الخصوصية وشروط الخدمة وسياسة الإلغاء والاسترداد وصفحة حذف الحساب منشورة بالإنجليزية، وهي النصوص التي روجعت. ولن تُنشر نسخة عربية منها إلا بعد مراجعتها هي الأخرى.
- سياسة الخصوصية — بالإنجليزية
- شروط الخدمة — بالإنجليزية
- سياسة الإلغاء والاسترداد — بالإنجليزية
- حذف حسابك — بالإنجليزية
ما ليس هذا العنوان
لا شيء في هذا الموقع للبيع، ولن يطلب منك الدعم كلمة مرور ولا رقم بطاقة ولا رمزًا لمرة واحدة. وإن طلب منك ذلك من يدّعي أنه هووف بيت للتقنية فليس منّا — أرسل لنا الرسالة. support@hoofbeat.app